クイーンカジノへの登録する前に、すぐに退会が可能かどうかを把握しておくことも重要ことです。
なぜなら、オンラインカジノによっては、アカウント凍結でしか対応できないサイトもあるから。
クイーンカジノでの退会方法や、個人情報の取り扱いやその保存期間についても詳しくお伝えしますので参考にしてください。
利用規約を確認する方は少ないかもしれませんが、私が把握しているクイーンカジノの退会に関する情報をまとめて紹介いたします。
登録前にいろいろなことが気になる人は参考にしてください。
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クイーンカジノの退会方法や退会時の連絡先はどこにすればよいのか?
クイーンカジノの利用規約には退会方法が記載されており、その方法に従うことで、アカウントを閉鎖することができます。
退会手続きは、公式サイトのライブチャットまたはメールサポートに問い合わせてください。
マイアカウント内の「自己規制」ページからは退会できませんので、カスタマーサポートに連絡する必要があります。
クイーンカジノの日本語サポートへのメールアドレスは「support@queen-casino.com」です。退会手続きをスムーズに行うため、メールに以下の情報を記載してください。
退会理由
ユーザー名
お名前(漢字)
携帯番号
メールアドレス
ギャンブル依存症を理由に退会する場合、クイーンカジノにその旨を伝え、今後アカウントを再開できないことを了承してください。
ギャンブル依存症対策はオンカジ業界全体で共通している認識なので、それ以上の対応を行うサイトはありません。
クイーンカジノの日本語サポートは24時間365日対応していますので、いつでも気軽に相談することができます。
カスタマーサポートスタッフは全員日本人なので、退会時の対応も安心できますので安心してください。
クイーンカジノから退会する場合の注意点や確認しておくべきポイントは?
クイーンカジノの退会手続きは日本語カスタマーサポート経由で行えますが、退会前に必ず行なっておくべきことがあります。
先ほど紹介した利用規約にもしっかり書かれていたので、それで気づいた人もいるかもしれません。
また退会後のアカウントの状態や個人情報の取扱状況についても知っておくことで、安心して登録できるでしょう。
クイーンカジノのアカウント閉鎖前に全ての賭けを取消して現金を出金する
クイーンカジノから退会(アカウント閉鎖)する際には、全ての賭けを取消しして、アカウントに残った資金(残高)を出金しておく必要があります。
アカウント内に現金を残した状態で退会申請を行うと、出金手数料を差し引かれるだけではなく、クイーンカジノが判断した支払い方法で返金されますので損をする場合も。
退会手続きを行う際にサポートスタッフからも指摘されますが、ムダな手数料の支払いを避け、スムーズに退会するためにも事前に出金しておくべきでしょう。
クイーンカジノでは最低50ドル(約5,000円)から出金できますので、それ以下のキャッシュが残っている場合はベットするか、手数料を支払って引き出すか判断してください。
クイーンカジノの出金限度額はエコペイズ、ベガウォレット、マッチベターの5,000ドルなので、高額なキャッシュが残っている場合もカスタマーサポートに相談すればまとめて出金することができます。
退会時にアカウント内にキャッシュ残高があり、その時点で本人確認が完了していなければ、退会処理の流れで本人確認書類の提出とアカウント認証が必要になるでしょう。
アカウント認証が終わっていなければクイーンカジノから出金することはできませんので、カスタマーサポートの指示に従って作業を進めて下さい。
退会後でもクイーンカジノに登録した個人情報は一定期間保存されている
退会後もクイーンカジノは、一定期間個人情報を保存し続けています。
利用規約には、個人情報がどの程度の期間保存されるかは明記されていませんが、不正登録や犯罪行為の防止のため、キュラソーライセンスの場合5年ほどの保存が想定されます。
保存される情報には、名前、住所、電話番号、メールアドレス、アカウントの取引情報などが含まれます。
オンラインカジノは、カジノライセンス発行機関のルールに従って個人情報を保管する義務があります。
クイーンカジノもキュラソー島発行のライセンスを取得しているため、個人情報は厳格なセキュリティ下で管理され、情報漏洩のリスクは非常に低いと言えるでしょう。
クイーンカジノは退会ではなく、自己規制でアカウント凍結も選べる!
クイーンカジノでは、退会の代わりにアカウントを自己規制で凍結することもできます。
マイアカウント内の自己規制項目からログイン制限を設定し、一定期間プレイできないようにすることが可能ですので、それで対応するのもありでしょう。
設定可能な期間には、24時間、7日間、1ヶ月間、3ヶ月間、6ヶ月間、無期限があります。
無期限を選択すると自動的にアカウントが凍結され、面倒な手続きを避けることができます。
ただし、アカウント内にキャッシュが残っていない場合に限りますので、事前にその点は確認しておきましょう。
クイーンカジノの退会方法とその流れ、退会後の個人情報の取扱いの記事まとめ
この記事では、クイーンカジノの退会方法(アカウント閉鎖方法と凍結方法)や個人情報の取り扱い(保存期間)について説明しました。
クイーンカジノでは、アカウント凍結とアカウント閉鎖(退会)のどちらかを選択できます。退会方法は非常に簡単で、カスタマーサポートに退会希望を伝えるだけで、必要な手続きが教えられます。
退会時に確認すべきポイントは以下のとおりです。
- 全てのベットをキャンセルし、アカウント残高を出金する
- ギャンブル依存症の場合、アカウントの再開はできません
- 複数アカウントの作成や所有はできません
- 自己規制を利用してアカウント凍結も可能です
- 個人情報は数年間(最低5年)保管されています
クイーンカジノの日本語カスタマーサポートは24時間365日対応していますので、いつでも気軽に相談してください。
当サイト経由で新規会員登録すると、30ドルの入金不要ボーナスと30回のフリースピン(ムーンプリンセス)がおまけで受け取れます。